CÓMO TRATAR CON GENTE DÍFICIL. INTELIGENCIA EMOCIONAL. HARVARD BUSINESS REVIEW. Libro en papel. 9788494949326 LIBRERIA 9 3/4
CÓMO TRATAR CON GENTE DÍFICIL

CÓMO TRATAR CON GENTE DÍFICIL

INTELIGENCIA EMOCIONAL

HARVARD BUSINESS REVIEW

$ 67,000.00
IVA incluido
agotado
Editorial:
REVERTE
Materia
Emprendimiento y negocios
ISBN:
978-84-949493-2-6
$ 67,000.00
IVA incluido
agotado
Añadir a favoritos
Avisar disponibilidad
Enviar a un amigo

El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar? De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.

Artículos relacionados

  • SERVICIO EN TIEMPOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
    SERVICIO EN TIEMPOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
    GABRIEL VALLEJO LÓPEZ
    En este libro Gabriel Vallejo López, quien durante años ha estudiado el servicio y la experiencia del cliente, nos ayuda a entender cómo la inteligencia artificial (IA) está planteando escenarios desafiantes en sectores como la hotelería, la banca, la educación, el comercio, el transporte y las industrias culturales.Son innumerables las tareas diarias mediadas por los raz...
    En stock

    $ 62,000.00

    Comprar
  • LA TRAVESÍA DEL CLIENTE
    LA TRAVESÍA DEL CLIENTE
    JUAN CARLOS RODRIGUEZ GÓMEZ
    El propósito del método de diagnóstico estratégico presentado en este libro es realizar un análisis exhaustivo de la Travesía del Cliente o Customer Journey en un contexto dinámico de avances tecnológicos, con el fin de identificar los factores estratégicos relevantes en cada una de las etapas de relación con el cliente a lo largo de la cadena de valor. rnEn el libro ...
    En Stock

    $ 74,000.00

    Comprar
  • EL MÉTODO NEGOCIAR
    EL MÉTODO NEGOCIAR
    FRANCISCO PEREIRA
    Negociamos todos los días, aunque no siempre seamos conscientes de ello. Lo hacemos al pedir un aumento de sueldo, al acordar el valor del arriendo, al cerrar la venta de un auto o incluso al decidir el destino de las vacaciones. Francisco Pereira –abogado, experto en negociación y asesor de ejecutivos y empresarios– comparte en estas páginas las claves de El Método Neg...
    En stock

    $ 55,000.00

    Comprar
  • LOS 7 HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA
    LOS 7 HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA
    STEPHEN R. COVEY
    Para conmemorar el 30 aniversario de su publicación, en Paidós publicamos una nueva edición revisada y actualizada del libro más trascendental de la historia del management.Casi todo el mundo intuye que podría mejorar su comportamiento, tanto en el trabajo como en la vida privada, pero pocos saben cómo conseguirlo. Stephen R. Covey, el llamado Sócrates americano, present...
    En stock

    $ 85,000.00

    Comprar
  • ENAMÓRATE DE TUS FINANZAS
    ENAMÓRATE DE TUS FINANZAS
    SOFÍA RINCÓN
    Crecer es inevitable… pero aprender a manejar tu dinero es una decisión.Este libro es para ti, que estás entrando en la adultez y quieres dejar de improvisar con tu plata. Para ti, que no buscas hacerte rico de la noche a la mañana, sino convertirte en un adulto Plus Pro Max: consciente, responsable y con criterio financiero.Aquí no hay fórmulas mágicas ni promesas de ri...
    En Stock

    $ 59,000.00

    Comprar
  • LA GALLINA DE LOS HUEVOS DE ORO... PUEDES SER TÚ
    LA GALLINA DE LOS HUEVOS DE ORO... PUEDES SER TÚ
    VICENTE HERNÁNDEZ
    Entender de economía no es tarea fácil. Tampoco lo es entender de química orgánica, pero, seamos sinceros, ¿cuántas veces vamos a sintetizar compuestos? En cambio, la economía es una ciencia con la que convivimos día tras día y que de forma directa incide en nuestro nivel de vida.Son actividades más o menos comunes cuya letra pequeña puede acabar afectando a nuestro ...
    En stock

    $ 45,000.00

    Comprar

Otros libros del autor

  • CÓMO MANTENER UNA CONVERSACIÓN DÍFICIL
    CÓMO MANTENER UNA CONVERSACIÓN DÍFICIL
    HARVARD BUSINESS REVIEW
    ¿Tienes que hablar de un asunto delicado con un compañero, pero tienes miedo de que reaccione mal? ¿Temes que las emociones te impidan tomar una decisión? No te preocupes, hay formas de comunicar que no son combativas, sino constructivas.La Serie Management en 20 Minutos de HBR te permitirá ponerte rápidamente al día sobre las habilidades de gestión más esenciales. Ya ...
    En stock

    $ 62,000.00

    Comprar
  • RESILIENCIA
    RESILIENCIA
    HARVARD BUSINESS REVIEW
    ¿Cómo hacen algunas personas para superar con entereza las adversidades de la vida, las crisis profesionales o, incluso, graves traumas personales?Este libro revela los rasgos sobresalientes de aquellos que salen fortalecidos de los desafíos, ayuda a entrenar el cerebro para soportar las tensiones de la vida diaria, y proporciona un método para rehacer eficazmente una carre...
    En Stock

    $ 67,000.00

    Comprar
  • SERIE INTELIGENCIA EMOCIONAL- HARVARD BUSINESS REVIEW (ESTUCHE)
    SERIE INTELIGENCIA EMOCIONAL- HARVARD BUSINESS REVIEW (ESTUCHE)
    HARVARD BUSINESS REVIEW
    Este estuche de elegante diseño, contiene en su interior un ejemplar de cada uno de los siguientes títulos de la Serie Inteligencia Emocional de Harvard Business Review: "Mindfulness", "Resiliencia" y "Felicidad". Esta serie presenta textos cuidadosamente seleccionados sobre aspectos humanos de la vida personal y profesional, escritos por reputados especialistas de la talla d...
    En Stock

    $ 190,000.00

    Comprar
  • EL AUTÉNTICO LIDERAZGO
    EL AUTÉNTICO LIDERAZGO
    HARVARD BUSINESS REVIEW
    Este libro explica el papel de la autenticidad en el liderazgo emocionalmente inteligente y cómo poner en práctica los principios y valores que harán que consigas ganarte el respeto de los demás. A través de las investigaciones de reputados especialistas de la Harvard Business Review, la obra ofrece referencias clave para saber cuándo son apropiadas las respuestas emocion...
    En Stock

    $ 67,000.00

    Comprar
  • CÓMO GESTIONAR TU TIEMPO
    CÓMO GESTIONAR TU TIEMPO
    HARVARD BUSINESS REVIEW
    Tienes mucho que hacer y muy poco tiempo por delante; eso es frustrante y estresante, además de que te impide alcanzar tus objetivos. Es verdad que no existe una fórmula mágica para añadir más horas al día, pero sí puedes aprender a gestionar tu tiempo (por muy limitado que sea) de forma más ordenada y eficaz. Este libro te enseñará el método y los pasos que debes se...
    En Stock

    $ 62,000.00

    Comprar
  • PROPÓSITO, SENTIDO Y PASIÓN
    PROPÓSITO, SENTIDO Y PASIÓN
    HARVARD BUSINESS REVIEW
    En un mundo ideal, nuestra vida laboral sería completamente satisfactoria y motivadora. ¿Pero qué pasa si estás comprometido en un empleo cuando tu corazón ya no lo está? ¿O qué ocurre si la misión de tu empresa parece no estar en sintonía con el trabajo que tú realizas?. Este libro te enseñará encontrar un sentido a tu trabajo,aunque este sea aburrido. Qué debe h...
    agotado

    $ 67,000.00