Libros de JUAN CARLOS RODRIGUEZ GOMEZ - LIBRERIA 9 3/4.

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  • LA TRAVESÍA DEL CLIENTE
    LA TRAVESÍA DEL CLIENTE
    JUAN CARLOS RODRIGUEZ GÓMEZ
    El propósito del método de diagnóstico estratégico presentado en este libro es realizar un análisis exhaustivo de la Travesía del Cliente o Customer Journey en un contexto dinámico de avances tecnológicos, con el fin de identificar los factores estratégicos relevantes en cada una de las etapas de relación con el cliente a lo largo de la cadena de valor. rnEn el libro ...
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